202002月04

建行天津市分行优化服务计划助力天津“小汤山” 抗疫

  疫情迸发,作为天津的“小汤山”,海河医院成为天津市收治新式冠状病毒感染肺炎患者定点医院,从1月21日清晨开端接纳患者。作为天津建行要点客户,分行党委高度重视海河医院金融服务状况,针对院方需求,紧迫敞开绿色通道,优化服务方案,全力供给支撑确保。

  “您好,2月1日能够到咱们医院来收款吗?”1月30日,天津建行津南支行营业部副经理王雷接到了海河医院财务科的紧迫来电。尽管海河医院自1月27日起暂停一切一般门诊,原方案的收款作业暂停了几天,但津南支行营业部收款团队一直在坚守岗位、时间待命。接到客户的需求后,津南支行当即呼应,紧迫召回歇假人员,建立服务团队,发动应急预案,对2月1日的收款作业进行布置组织。

  在收款当天,服务团队严格遵守总、分行操作攻略,在做好防护作业的一起满意高效地完成了海河医院的收款作业,并当即对收款钱袋及现金进行全面消毒处理,并调整更新了POS等服务设备,为确保医院的收款功率打好根底。

  为了让海河医院削减后顾之虑,全力救治新式冠状病毒感染肺炎患者,天津建行还“特事特办”,帮忙海河医院做好需转院退院的病患住院费退费作业,并为海河医院供给大额取现服务,现在已累计取现130余万;帮忙做好为奋战一线的医护人员供给的特殊津贴补助发放作业,现在已发放300余人;帮忙接纳天津市政府专项资金和社保资金作业,及时沟通了解资金运用方案,全力做好合作。





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